این مقاله یکی از کامل‌ترین مقاله‌های دیجیتال‌ مارکتینگ است زیرا درآن به تمام بخش‌های دیجیتال مارکتینگ از مفاهیم تا ابزار و تکنیک‌ها می‌پردازم. در یک جمله: می‌خواهیم هرچیزی در ذهن شما شکل گرفته را خراب کنیم سپس از نو بسازیم.

دیجیتال مارکتینگ به معنای بازاریابی آنلاین نیست و بازاریابی آنلاین فقط یک بخش از دیجیتال مارکتینگ است.

امروزه را‌ه‌اندازی کسب‌و‌کار تا حدودی سخت شده است. اما ما در دوره‌ای زندگی می‌کنیم که نیازمند دنیای وب هستیم و بدون آن کسب‌وکار‌های آنلاین صورت نمی‌گیرید. در این مقاله قصد داریم شش استراتژی مهم بازاریابی را برای شما توضیح دهیم که با رعایت و استفاده درست و به‌جا از این شش استراتژی می‌توانید یک بازاریاب موفق و حرفه‌ای در کسب‌وکار آنلاین خود باشید.

دیجیتال مارکتینگ چیست

احتمال زیاد شما قبل از خواندن این مقاله، مقالات دیگر را نیز مطالعه کردید و پاسخ هایی مثل: هرگونه بازاریابی آنلاین یا هرگونه بازاریابی که در بستر آنلاین و دیجیتال انجام شود، دیجیتال مارکتینگ می‌گوییم یا شاید آن را با تعریف بازاریابی نوین برای شما بازگو کرده باشند.

اما من اینجا به عنوان یک متخصص در حوزه دیجیتال مارکتینگ که سطح مطالعات مناسبی در این زمینه دارم باید مفهومی کاملا جدید و متفاوت برای شما بازگو کنم. از آن‌جایی که دیجیتال مارکتینگ زیر مجموعه مارکتینگ و مارکتینگ یک حوزه علوم انسانی است باید بگویم، تعریف واحد و دقیقی نه برای مارکتینگ وجود دارد نه برای دیجیتال مارکتینگ، پس بیایید مفهوم و تاریخ آن را بررسی کنیم.

اول از همه باید در یک جمله بگویم: دیجیتال مارکتینگ به معنای استفاده از هر نوع ابزار دیجیتال و الکترونیکی است که در راستای اهداف بازاریابی یا مارکتینگ استفاده می‌شود.

با این تعریف، پی می‌بریم که دیجیتال مارکتینگ یک نوع از بازاریابی نوین نیست و قدمت بسیار زیادی دارد، در اصل بازاریابی دیجیتال از زمانی که رادیو در سال 1896 میلادی یعنی حدود یک‌ونیم قرن پیش به وجود آمد شکل گرفت. حدود 10 سال بعد رادیو به صورت عمومی در دست همه مردم پیدا شد و هرکس در محل کار خود یا در خانه یا حتی به صورت جیبی یک رادیو داشت. اینجا بود که فکر بازاریابی و انجام فرایند تبلیغات به سر بازاریابان زد.

بازاریابی دیجیتال همیشه برپایه محتوا استوار است و شما در کنار بازاریابی باید محتوا را هم به خوبی بشناسید تا بتوانید یک دیجیتال مارکتر خوب شوید و از پس ذهن مخاطب بربیایید،

بنابراین دیجیتال مارکتینگ استفاده از هر ابزار دیجیتال است، نه فقط گوگل و اینستاگرام!

چهار چوب کلی دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال چیست

بازاریابی دیجیتال به 4 قسمت تقسیم می‌شود که این چهار قسمت را برای شما شرح می‌دهم.

جذب مخاطب

اولین قدم در قیف فروش جذب مخاطب است، در بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ شما باید به وسیله ابزارهای دیجیتال کاری کنید مشتری شما را دنبال کند. جلوتر ابزارهای دیجیتال را برای شما معرفی کردم ولی اینجا باید برای شما بگویم که جذب مشتری به دو روش ارگانیک و تبلیغات انجام می‌شود.

ارگانیک

در روش ارگانیک شما کاری می‌کنید مخاطب خودش شما پیدا کند و دنبال کند. دقیقا مثل وقتی که پست شما به صورت رایگان به اکسپلور می‌رود یا مخاطب با سرچ کردن یک کلمه کلیدی سایت شما را می‌مبیند و وارد سایت شما می‌شود. در اصل در این روش مخاطب شما را جست‌وجو می‌کند.

تبلیغاتی

در روش تبلیغات، شما جلوی چشم مخاطب ظاهر می‌شوید و اجازه می‌دهید تصمیم بگیرد که شما ارزش جذبتان شدن را دارید یا خیر. این روش هم جلوتر کامل توضیح داده‌ام.

علاقه‌مند سازی و مقایسه

در این بخش مخاطب شما را دیده است و جذب شده، حالا باید شما را با دیگران مقایسه کند و ببیند کدام یک بهتر است، اگر در این مسیر شما بتوانید مخاطب را سرگرم کنید یا یک ارزش زیاد برایش فراهم کنید، او به شما علاقه‌مند می‌شود و باید برویم به مرحله بعد، مرحله بعد در چهارچوب دیجیتال مارکتینگ ترغیب مشتری به خرید است.

دیجیتال مارکتینگ و فروش

حالا باید تخم خرید را در ذهن مخاطب بکاریم باید او را ترغیب کنیم که به دلیل تفاوت‌ها و ارزش‌های زیادی که برای او خلق کرده‌ایم از ما خرید کند. در این مرحله اگر خرید اول مشتری از شما است باید از تکنیک پرش از موانع اسب استفاده کنید. تکنیک پرش از موانع اسب یعنی از فروش مبلغ کم شروع کنید تا به مبالغ بالاتر برسید.

وفادار کردن مشتری

مهم‌ترین مرحله وفادارسازی مشتری است، به جز ارائه محصول خوب، شما باید یک سری تکنیک‌ها انجام دهید تا بتوانید مشتری را وفادار کنید. مثلا اگر فروشگاه عطر دارید، بعد از خرید عطر توسط مشتری از ایشان شماره تلفنشان را بگیرید و از او بپرسید عطر شما حدودا چند ماه دیگر تمام می‌شود. پاسخ وی را ثبت کنید دقیقا سر تاریخ مشخص به ایشان زنگ بزنید و بعد از گپ و گفت‌وگو از عطرشان بپرسید و اعلام کنید پک عطر جدید شما آماده است، مایلید ارسال کنم؟

این مشتری به وجد می‌آید و با خوشحالی بسیار زیاد از شما تشکر می‌کند و پاسخی را ارائه می‌کند. الحق که عجب تکنیکی گفتم. در ادامه این مشتری شما را به دیگری معرفی می‌کند و خودش نیز به یک مشتری وفادار و شگفت‌زده تبدیل می‌شود.

در دیجیتال مارکتینگ شما باید تمام چهارچوب‌های مارکتینگ را رعایت کنید، اما با ابزارهای دیجیتال. حتما برای مدیریت مشتریان خود یک نرم‌افزار خوب CRM تهیه کنید.

بازاریابی دیجیتال آنلاین است یا آفلاین

بازاریابی دیجیتال به دو دسته بازاریابی دیجیتال آفلاین و دیجیتال آنلاین تقسیم می‌شود. به انواع بازاریابی برپایه شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جست‌وجو و و دیگر ابزارهایی اینترنتی، بازاریابی دیجیتال آنلاین می‌گوییم. اما بازاریابی دیجیتال آفلاین به هرگونه استفاده تبلیغاتی و مارکتینگ از ابزارهایی چون رادیو، تلوزیون، بیلبوردهای دیجیتال و… بازاریابی دیجیتال آفلاین گفته می‌شود.

انواع ابزارهای بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ

در اینجا می‌خواهم به ابزارهای بازاریابی اینترنتی بپردازم. اما قبل از هرچیز یک ذهنیت را درست کنم، دیجیتال مارکتینگ یک فرایند دشوار و گروهی است و شما نمی‌توانید به تنهایی از پس همه کارها بربیایید. اگر دوست دارید کسب‌وکار اینترنتی موفقی را پایه‌گذاری کنید به شما پیشنهاد می‌کنم در دوره جامع سایت برتر شرکت کنید.

بازاریابی از طریق وبسایت یا وبسایت مارکتینگ

اولین حرفی که با شما در این‌جا دارم این است که آدم عاقل تخم مرغ‌هاش رو توی یک سبد نمی‌چینه دلیل این صحبت من این است که افراد بسیار زیادی هستند که فکر می‌کنند با زدن یک پیج اینستاگرامی دیگر نیازی به داشتن سایت نیست. مثل این می‌ماند فرمانده ارتش بگوید با داشتن خط مقدم جبهه دیگر نیازی به پایگاه نظامی نداریم!

وب‌سایت پایگاه اصلی مشتریان شماست، تنها جایی که اختیار همه چیز دست شماست، وب‌سایتتان است. می‌توانید اطلاعات مخاطب را کامل در آن نگاه داری کنید، می‌توانید بازاریابی درونگرا یا ربایشی انجام بدین و کاری کنید مخاطب از شما به صورت مستقیم خرید کند. اما در اینستاگرام هرجایی دیگر شما باید تبلیغات کنید و بازاریابی برونگرا انجام دهید تا مشتری علاقه‌مند شود، سپس وارد وب‌سایت شود و از شما خرید کند.

دیجیتال مارکتینگ فقط یک ابزار ندارد مراقب باشید از تمام ابزارهای آن استفاده کنید.

بهینه‌سازی برای موتور های جستجو یا SEO

در اینجا می‌خواهم به ابزارهای بازاریابی اینترنتی بپردازم.
سئو یا SEO که اختصار کلمه  Search engine optimization است به معنای بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جست‌وجو مانند گوگل و بینگ است، این مهارت به شما کمک می‌کند تا بتوانید وب‌سایت و مقالات سایت خود را در نتایج اول گوگل بالا بیاورید و ورودی‌های زیادی را از موتورهای جست‌وجو داشته باشید. درحال حاضر بزرگ‌ترین موتور جست‌وجوی دنیا گوگل است.

ابزارهای سئو

SEM – MOZ و… این‌ها ابزارهایی برای موتورهای جست‌وجو هستند که به کمک آن‌ها می‌توانید بررسی کنید کاربران اینترنت که خواستار خدمات شما هستند چه کلمات کلیدی را سرچ می‌کنند. شاید بخواهید رقبای خود را تحلیل کنید، ببینید بیشترین ورودهای وب‌سایتشان از چه کلمه کلیدی است یا شاید بخواهید رقبای خود را تحلیل کنید تا بتوانید فرایند سئو را به خوبی انجام دهید، این ابزارها فرایند رشد شما را در اینترنت زیاد می‌کنند.

تحلیل و آنالیز دیتا یا اطلاعات وبسایت

تحلیل داده و دیتاهای وب‌سایت شما یکی از مهم‌ترین فرایندهایی است که شما به عنوان یک وب‌مستر باید به‌‍ آن دقت کنید مثلا ممکن است بخواهید بدانید کدام صفحه از وب‌سایت شما چشم نوازتر است، یا کدام صفحه سرعت لود بیشتری دارد؟ شاید بخواهید ایرادات وب‌سایت خود را بدانید یا یک چیز جالب! دوست نداری بدونی همین الآن چند نفر روی سایتت فعال هستند و بیشتر مشغول انجام چه کاری هستند ؟

شاید بخواهید یک کمپین فروش ببندید و تست A/B انجام بدهید، مثلا در تبلیغ A یک محتوا و در تبلیغ B یک نوع دیگر از محتوا را ارائه کنید. باید یک ابزار وجود داشته باشد تا نتایج تست را به شما نشان دهد تا بفهمید کدام تست موفق‌تر بود است. جلوتر 2 ابزار آنالیز وب‌سایت و داده را به شما معرفی می‌کنم.

ابزارهای آنالیز وب سایت

در اینجا یک ابزار ایرانی بنام متریکس برای کمپین‌های فروش و یک ابزار خارجی بنام گوگل آنالیتیکس برای آنالیز داده و اطلاعات وب‌سایت معرفی می‌کنم.

گوگل آنالیتیکس

یکی از مهم‌ترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ اینترنتی، Google Analytics می‌باشد که به شما اطلاعات بسیار مهم و خیلی زیادی را مثل مسیر خرید کاربر، آمار دقیق بازدید روزانه و لحظه‌ای از وب‌سایت و … به صورت رایگان در اختیارتان قرار می‌دهد. از آنجایی که ما تحریم هستیم کمی استفاده از این ابزارها دشوار و نیازمند نیازمند فیلترشکن است. یکی دیگر از موارد بسیار مهم برای استفاده از گوگل آنالیتیکس تست آ و ب است. ممکن است شما بخواهید یک صفحه را به دو شکل مختلف طراحی کنید تا ببینید کاربر با کدام یک ارتباط بیشتری برقرار می‌کند، برای این که متوجه شوید که کدام یک از صفحات سایت شما بهتر است می‌توانید از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.

متریکس

فرض کنید شما یک ماه است که یک کمپین تبلیغاتی طراحی کرده‌اید و در تلگرام، گوگل، اینستاگرام و وب‌سایت‌های متخلف این تبلیغات را منتشر کردید، حالا نیاز است که بدانید بیشترین کانال ورودی از طریق تبلیغات شما از کدام یک از این کانال‌ها بوده تا دفعه بعد روی آن بیشتر سرمایه‌گذاری کنید.

متریکس یک تحلیل‌گر داده ایرانی است که به شما کمک می‌کند تا به سوالات زیر پاسخ دهید.
مخاطبان من از کدام کانال و منبع جذب شده‌اند؟
چه تخلفی در کمپین تبلیغاتی شما رخ داده است؟
کاربران شما در سایت یا در اپلیکیشن شما چطور رفتار می‌کنند؟

شاید شما هم برای استفاده از ابزارهای ایرانی ترس داشته باشید، اما می‌توانم به شما این جرات را بدهم که ابزارهای دیجیتال مارکتینگ اینترنتی ایرانی امروز از کیفیت بسیار بالایی برخوردار است و شما می‌توانید با خیال راحت از آن‌ها استفاده کنید.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی یا سوشال مارکتینگ

بازاریابی شکبه‌های اجتماعی یا Social media marketing یکی دیگر از راه‌های بازاریابی اینترنتی به شما می‌رود که درآن با استفاده از ابزارهایی مانند اینستاگرام، لینکداین و … بازاریابی محتوایی انجام می‌دهند و با انتشار محتواهای سرگرم کننده برای خود مخاطب جذب می‌کنند و با استفاده از کمپین‌های چند مرحله‌ای فروش، فروش‌های انفجاری را رقم می‌زنند.

تبلیغات شبکه های اجتماعی

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام به دو حالت تقسیم می‌شود، تبلیغاتی که افراد مشهور و پیج‌ها انجام می‌دهند و تبلیغاتی که پلتفرم اینستاگرام به صورت پروموشن انجام می‌دهد. در ایران به دلیل تحریم‌ها ما قادر به استفاده از سیستم پروموشن اینستاگرام را نداریم. تبلیغات به روش پروموشن اینستاگرام بسیار هدف‌مند است، زیرا اینستاگرام از داده‌های دقیقی برخوردار است که می‌داند فلان محتوا را دقیقا به چه شخصی باید نمایش دهد.

به هرحال تنها راه ما برای تبلیغات در شکبه‌های اجتماعی، اینفلئونسر مارکتینگ یا بازاریابی اثر گذار و تبلیغات گسترده است. در روش تبلیغات گسترده در اینستاگرام شما باید پیج‌های عمومی، دانستنی‌ها و… را پیدا کنید و به آن‌ها درخواست تبلیغ بدهید و در ازای پرداخت هزینه، تبلیغات خود را چه در استوری و چه به صورت پست منتشر کنید.

اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی اثر گذار

این روش از بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ آنلاین یا اینترنتی اگر درست انجام شود بسیار بازدهی خوبی دارد. اگر شما اثر گذاران در صنعت خود را پیدا کنید و از آن‌ها بخواهید شما را تبلیغ کنند به احتمال خیلی زیاد، مشتریان زیادی پیدا خواهید کرد. من یک مثال ساده از تاثیر اثر گذارها و افراد مشهور در دنیا روی محصولات برای شما می‌زنم: رونالدو در یک مصاحبه‌ای نوشابه‌های کوکاکولا مقابلش را کنار می‌زند و به جای آن آب قرار می‌دهد. تا 24 ساعت بعد سهام کوکاکولا به طور چشم‌گیری سقوط می‌کند.

سعی کنید افرادی که در زمینه کاری شما بلاگر هستند و تاثیر زیادی بر مخاطب‌هایشان دارند را پیدا کنید و از آن‌ها بخواهید محصولات شما را تبلیغ کنند. گرچه بازاریابی اثر گذار به اینجا ختم نمی‌شود زیرا اگر شما بتوانید با چند محتوای کاردرست کاری کنید که در کمپین فروش محصول شما افراد زیادی از محصولتان خرید کنند شما نیز بازاریابی اثر گذار انجام داده‌اید.

تحلیل دیتا و داده‌های شبکه‌های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ

اطلاعات و داشتن داده‌هایی از سمت پلفترم‌های نشر محتوا مانند اینستاگرام به شما کمک می‌کند تا سیلقه مخاطب خود را بدانید و از قبل بتوانید محتوای موردپسند وی را طراحی، تولید و نشر کنید. برای آنالیز شبکه‌های اجتماعی ابزارهای بسیار زیاد ایرانی تولید شده که معروف‌ترین‌ آن‌ها نوین هاب است. شما با استفاده از نوین‌هاب می‌توانید شبکه‌های اجتماعی مختلف خود را از طریق یک پنل مدیریت، مدیریت کنید و آنالیزهای بسیار دقیقی را پس از نشر محتوا دریافت کنید.

اگرچه ابزاری مانند اینستاگرام خود در بخشی بنام INSIGHT اطلاعات کاربردی مفیدی مانند، میزان به اشتراک‌گذاری محتوا، میزان ورودی از کانال‌های مختلف اکسپلور و هشتگ‌ها، سن‌وسال و جنسیت مخاطب‌ها و… را به شما ارائه می‌کند، اما اگر چند شبکه اجتماعی داشته باشید که نیازمند مدیریت باشند، ابزارهایی مانند کاوان، سوشالیو و نوین‌هاب به کارتان می‌آید.

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوا یا Content Marketing

بازاریابی محتوایی در همه جا به چشم می‌خورد، شما هروز و در هر پلتفرمی یا هر مذاکره‌ای درحال ارائه محتوا هستید، حالا اگر بتوانید مسیر تولید و ارائه محتوا را با یک سری استراتژی عالی بدانید شما به یک بازاریاب محتوا تبدیل می‌شوید که انگار 50 درصد از بازاریابی دیجیتال را رفته‌اید. بازاریای محتوا ابزارهای بسیاری دارد که به ابزارهای مدیریت، تحلیل، تولید، بررسی و.. تقسیم می‌شوند. مثلا شما از ترلو trello برای مدیریت تیم . پروژه‌ها استفاده کنید.

بازاریابی محتوا یکی از سرخت‌ترین و پردرآمدترین بخش‌های بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ است. یادتان باشد که عادت خرید مشتری‌ها تغییر کرده و مشتری‌های شما امروز بیش از هرزمان دیگری به اطلاعات کاربردی و دقیق نیاز دارند، مثلا علاقه دارند به این که بدانند محصولی که می‌خرند چه قابلیت‌هایی دارد، دوست دارند بدانند چطور باید از آن محصول استفاده کنند، مثلا شما قبل از این‌که یک تفلن همراه بخرید اول ویدئوهای نقدوبررسی آن را با دقت تماشا می‌کنید و حس پس از خرید و استفاده را قبل از خرید دریافت می‌کنید، اینجاست که شما به بازاریابی محتوا نیاز دارید.

محتوا می‌تواند مسیر شما را در جهت اعتماد، رشد و پیشرفت هموار کند. کلید اصلی فروش در دست محتواهای مناسب شماست.

بازاریابی و فروش دیجیتال یا اینترنتی با چت آنلاین

امروز وارد هر وب‌سایتی که می‌شوید با یک چت باکس کوچک مواجه می‌شوید که تمام سوالات شما را پاسخ می‌دهند و سعی می‌کنند نیاز شما به اطلاعات را ارضا کنند. استفاده از چت باکس‌های آنلاین در وب‌سایت‌ها می‌تواد احتمال فروش شما را بیشتر کند. از چت‌ باکس‌هایی که می‌توانم به شما معرفی کنم رای چت، دینگ‌چت، ریتین، دیالوگ و چتیاتو از معرف‌ترین آن‌ها دربین ابزارهای چت آنلاین ایرانی است.

تیکت و پشتیبانی

تیکت و پشتیبانی یکی دیگر از بخش‌های مهم وب‌سایت است که در فروش به شما کمک می‌کند. اگر می‌خواهید یک چت مارکتینگ کاردرست روی سایت خود داشته باشید، من پیشنهاد می‌کنم حتما سیستم تیکت خودرا فعال کنید، زیرا آسان‌ترین راه فروش، فروش به مشتری قبل است. در وب‌سایت‌ها مشتریان قبلی همیشه از طریق تیکت در پنل کاربری با مدیریت و پشتیبان‌های سایت‌ها در تماس هستند. یکی از ابزارهایی که شما برای بخش تیکت سایت خود می‌توانید استفاده کنید، ابزار پشتوان است.

بازریابی آنلاین و رپورتاژ آگهی

اگر می‌خواهید سئو بهتری داشته باشید و دوست دارید برندسازی درجه یکی را انجام دهید، انتشار رپورتاژ آگهی یکی از اصلی‌ترین کارهایی است که باید آن را انجام دهید، در این کار شما باید از طریق پلتفرم‌های انتشار رپورتاژ مانند تریبون و تسمینو و… محتواهای خود را منتشر کنید، از امکانات این پلتفرم‌ها در دسترس قراردادن سایت‌هایی است که مطابق با نیاز و هدف شما است که می‌توانید در آن‌ها اگهی خود را منتشر کنید، این امر به دلیل استفاده از بک لینک به سئو سایت شما خیلی کمک می‌کند. پلتفرم‌های انتشار رپورتاژ به شما آمار دقیق بازدید نیز ارائه می‌کنند.

ابزار کوتاه‌کننده لینک برای نشر بهتر محتوا

ممکن است شخصی بخواهد لینک شما را برای شخصی دیگر ارسال کند و لینک شما طولانی باشد و اگر لینک صفحه فارسی باشد که دیگر واویلا، تمام کارکترها بهم‌ می‌ریزد و می‌تواند حال مخاطب را بگیرد. سعی کنید از ابزارهای کوتاه کننده لینک مانند: bit.ly، goo.ly و … به عنوان کوتاه کننده‌های خارجی و از لینک‌پی، لیش، پی‌لینک و … به عنوان کوتاه کننده لینک‌های داخلی استفاده کنید، منظور از داخلی ایرانی است.

با این کار شما ظاهری جذاب‌تر و گیراتر برای محتوای خود می‌سازید.

مشارکت در فروش یا افلیت مارکتینگ

یکی دیگر از کارهایی که بعد از به وجود آمدن دیجیتال مارکتینگ آنلاین باب شد، بازاریابی دیجیتالی مشارکت در فروش بود، مشارکت در فروش نیز از گذشته وجود داشته و افرادی مثل دلال‌های ملک و خودرو با فروش محصولات سود خود را بر می‌داشتند، با به وجود آمدن دیجیتال مارکتینگ اینترنتی و ابزارهای دیجیتال اینترنتی این شغل نیز اینترنتی شد.

افرادی با کسب دانش دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی اینترنتی در کنار بازاریابی محتوا، شروع می‌کنند به معرفی و فروش محصولات تولیدی که تولیدی‌ها نمی‌توانند آن‌ها را بفروشند. این شغل هزینه زیادی نیاز ندارد و شما صرفا با داشتن مهارت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوا همراه با یک لپتاپ و موبایل درآمدزایی کند. معمولا سود شما از این کار باید بین 15 تا 30 درصد سود باشد.

تبلیغات گوگل یا Google ADS

دقیقا وقتی درباره اینترنت و بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ صحبت می‌کنیم 100 درصد پای گوگل به ماجرا باز می‌شود. گوگل یکی از قوی‌ترین ارائه کنندگان سرویس‌های دیجیتال مارکتینگ دنیاست، سیستم تبلیغات گوگل که آن را با نام اختصاری گوگل ادز می‌شناسیم، به ما کمک می‌کند تا برای مدتی بتوانیم در یک کلمه کلیدی در نتایج گوگل اولین لینک قرار بگیریم.

معمولا این تبلیغات با علامت اختصاری AD نمایش داده می‌شود تا کاربر متوجه شود که این نتایج سئویی یا معتبر گوگل است یا نتایج تبلیغاتی گوگل. یکی از سئوالات پرتکرار دراین‌باره این است که آیا تبلیغات گوگل روی سئو سایت تاثیر می‌گذارد؟ پاسخ خیر است، زیرا گوگل برپایه اعتبار به نمایش بهترین نتایج بین مردم جا افتاده و سئو تنها راهی است که وب‌مستران باید با مبارزه برای گرفتن نتایج بهتر بهترین خودشان را ارائه کنند و گوگل ادز صرفا تبلیغ است که به شناخت برند شما کمک می‌کند.

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی یکی از رایج‌ترین روش‌های بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ است که شما از طریق ارسال ایمیل برای برندسازی، انتشار محتوا و فروش استفاده می‌کنید. در این روش شما باید از طریق بازاریابی سئو مخاطب را وارد یک صفحه کنید و با ارائه یک پیشنهاد ارزشمند و البته رد نشدنی کاری کنید تا به دلخواه خود اطلاعاتی مانند شماره تلفن، ایمیل و… را به شما بدهد، از آن پس شما می‌توانید از طریق ارسال ایمیل مخاطب را از تخفیف‌های خود، بهترین مقالات یک هفته گذشته و… با خبر کنید.

این کار در دیجیتال مارکتینگ باعث می‌شود همیشه در ذهن و ناخودآگاه مخاطب در بالاترین سطح ممکن قرار گیرید و هروقت که به خدمات و محصولات شما نیاز داشت، شما در یادش باشید و حتما قبل از هرجای دیگری به شما مراجعه می‌کنند. ایمیل مارکتینگ را دست کم نگیریید.

اما مشکل تازه‌ای که این روزها درگیر آن هستیم بالا بودن قیمت دلار است که تاثیر زیادی بر سیستم‌های ایمیل مارکتینگ می‌گذارد و باعث می‌شود مجبور باشیم از sms marketing استفاده کنیم که من پیشنهاد می‌کنم اگر می‌توانید هزینه ایمیل مارکتینگ را پرداخت کنید حتما بازاریابی ایمیلی را انجام دهید.

تبلیغات بنری اینترنتی

یکی دیگر از ابزارهایی که شما باید برای جذب مشتری از آن استفاده کنید بازاریابی بنری در اینترنت است، به این صورت که شما یک بنر تبلیغاتی را طراحی کرده و از طریق پلتفرم‌های تبلیغاتی مانند یکتانت، فرایند تبلیغات بنری را انجام می‌دهید. بنرهای شما در سایت‌های پربازدید خبری و مجله‌ای مانند سایت زومیت منتشر می‌شود و نه تنها به سئو شما کمک می‌کند می‌تواند به برندسازی شما نیز کمک کند. معمولا هزینه این نمونه تبلیغات به صورت کیلیکی یا پرداخت به ازای هر کلیک محاسبه می‌شود.

تبلیغات همسان در بازاریابی اینترنتی

همانطور که از اسم این تبلیغات پیداست، تبلیغات همسان در دیجیتال مارکتینگ به این معناست که بنر تبلیغاتی شما طوری به کاربر نمایش داده شود که کاربر خیلی متوجه تفاوت این بنر با دیگر بخش‌های محیط سایت نشود. تبلیغات گوگل یک نوع تبلیغات همسان است، زیرا لینک وب‌سایت شما دقیقا مثل بقیه لینک‌ها نمایش داده می‌‍شود. به این نوع تبلیغات، تبلیغات همسان گفته می‌شود که بنظر من بیشتر بدرد برندسازی می‌خورد.

پوش نوتیفیکیشن

شاید برای شما نیز پیش آمده باشد که نوتیفیکیشن‌هایی از جانب اپلیکیشن‌های مختلف موبایلی یا کامپیوتری مثل گوگل کروم دریافت کرده باشید، یا شاید وارد یک سایت می‌شود و بالا سمت چپ پیغامی با دو گزینه مسدودسازی و پذیرش دریافت کنید که از شما پرسیده، آیا می‌خواهید مطالب جدید را به شما خبر دهم، شما هم اگر گزینه Allow یا پذیرش را بزنید از چند ساعت بعد، برای شما پوش نوتیکفیکیشن‌هایی ارسال می‌شود، این نوع بازاریابی را زیاد استفاده نکنید زیرا ممکن است کاربر احساس کند به حریمش تجاوز شده.

ریتارگتینگ یا هدف‌گیری مجدد در دیجیتال مارکتینگ

این شاید برای شما جدید باشد! به این فکر کنید یک مشتری یک بار تا درگاه پرداخت برود ولی خرید نکن، مثلا شما فروشگاه کفش دارید، یک نفر وارد وب‌سایت شما شده، از یک کفش خوشش آمده و آن را به سبد خرید اضاف کرده، وارد پروسه خرید شده ولی منصرف می‌شود! حالا اگر شما قدرت این را داشته باشید این مشتری در یک سایت دیگر قلاب کنید و وسوسه‌اش کنید از شما خرید کند، چه احساسی دارید؟

خوش‌بختانه بازاریابی دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ این قدرت را دارد که به وسیله کوکی‌های مروگر کاربر تبلیغات شخصی سازی شده‌ای را به کاربر نمایش دهد. یعنی ممکن است شما الان از دیجیکالا درحال خرید باشید و وسط کار به هر دلیلی منصرف شوید، و به سایت زومیت بروید تا تحقیاتی را انجام دهید، اما در جایگاه اختصاصی تبلیغات زومیت، بنر همان کالایی که از خریدش منصرف شده‌اید را دوباره می‌بینید. پلتفرم‌ ایرانی که می‌تواند به شما در این امر کمک کند، پلفترم یکتانت و مدیا اد است و از مدل‌های خارجی نیز می‌توان به outbrain / taboola و… مراجعه کرد.

خیلی جذاب شد، پس بیا تا جلوتر بیشتر توضیح بدم.

Retargeting یا هدف‌گیری دوباره مشتریان، نوعی از بازاریابی است. شما یک سایت Conversion Based دارید که افراد را به سمت وب‌سایت خود می‌کشانید و بر روی SEO سرمایه‌گزاری کرده‌اید و الان زمانی است که باید کاری انجام دهید که افراد دوباره به سایت شما برگردند.

از لحاظ آماری 97 درصد افرادی که برای اولین بار سایت شما را می‌بینند، محصولی را از سایت شما خریداری نمی‌کنند یا فرمی که در سایت قرار داده‌اید را پر نمی‌کنند و با تجارت شما تعاملی نخواهند داشت. به طور میانگین افراد حداقل هفت بار باید لوگو، برند یا یکی از موارد مرتبط با تجارت شما را ببینند تا بتوانند به شما اعتماد کرده و محصولات شما را خریداری کنند. پس با سرمایه‌گزاری بر روی Retargeting می‌توانید از بازگشت افراد به سایت خود مطمئن شوید و ارزش سایت خود را افزایش می‌دهید.

بازاریابی درونگرا و برونگرا

در یک جمله به هر روشی که شما برای جذب مشتری اقدام کنید بازاریابی برونگرا و به هر روشی که کاری کنید مشتری خودش علاقه‌مند به خرید از شما شود و سراغ شما بیاید بازاریابی درونگرا یا بازاریابی ربایشی نیز گفته می‌شود. هرگونه تبلیغات بنری، تبلیغات گوگلی و… بازاریابی برونگرا است و هرگونه تولید و بازاریابی محتوا که به صورت رایگان از طریق موتورهای جست‌وجو و اکسپلور اینستاگرام که مشتری را به سمت شما می‌کشاند، بازاریابی درونگرا گرفته می‌شود. تولید محتوای سئو شده یکی از روش‌های بازاریابی درونگرا است.

در این روش شما باید با تولید محتوای سئو شده مخاطب را وارد وب‌سایت خود کنید و سپس مخاطب را در محتوا ترقیب کنید که وارد بخش‌های دیگر سایت شما شود و پس از جلب اعتمادش خودش به صفحه خرید محصول برود و از شما خرید کند. به این روش بازاریابی درونگرا گفته می‌شود.

دیجیتال مارکتینگ آفلاین

همانطور که بالاتر گفته شد بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ به دو بخش آنلاین و آفلاین تقسیم می‌شود، بعد توضیح دیجیتال مارکتینگ آنلاین نوبت به بازاریابی دیجیتال آفلاین می‌رسد. دراین روش بازاریابی با استفاده از ابزارها دیجیتالی انجام می‌شود ولی ابزارهایی که نیاز به اینترنت ندارند.

ابزارهای بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ آفلاین

دیجیتال مارکتینگ به روش آفلاین دقیقا همان ابزارهایی را شامل می‌شود که در آن‌ها جریان برق وجود دارد و با قطعات دیجیتالی محتواهای صوت، تصویر، ویدئو و متن را به ما نشان می‌دهند. جلوتر به توضیحاتی از این روش می‌پردازم.

• بازاریابی رادیویی یا رادیو مارکتینگ
• بازاریابی تلوزیونی یا تی‌وی مارکتینگ
• بازاریابی تلفنی یا تلفن مارکتینگ
• اس‌ام‌اس مارکتینگ

بازاریابی پیشرفته محیطی

شما روزانه شاهد هزاران بیلبوردهای روشن در شهرها هستید و این بیلوردها با کیت‌های دیجیتالی روشن می‌شوند و گاها دیده می‌شود بعضی از این بیلبوردها درحال چرخش هستند. این نوع بازاریابی که ارتقا یافته بیلبوردهای قدیمی است، بازاریابی محیطی پیشرفته یا ارتقا یافته می‌گویم.

در این این روش شما می‌توانید از بیلبوردهای دیجیتالی استفاده یا سمپلینگ الکترونیکی.

بازاریابی سمپلینگ، همان بازاریابی با تستر است که به سبک دیجیتال درآمده است. مثلا شما امروز وارد یک موبایل فروشی که می‌شوید نمونه‌ای از گوشی‌های خود را برای تست گذاشته است، به این نوع بازاریابی، بازاریابی سمپلینگ گفته می‌شود.

بازاریابی رادیویی یا رادیو مارکتینگ

رادیو از قدیم و الایام همیشه جزو یکی از ابزارهای قوی دیجیتال مارکتینگ بود. در بازاریابی رادیویی ممکن است برندی به صورت مستقیم یا غیر مستقیم تبلیغ شود، گاهی مجری به صورت غیر مستقیم در میان حرف‌هایش از یک محصول نام می‌برد، گاهی نیز پیام بازرگانی پخش می‌شود. به هرحال بازاریابی در رادیو نیز یکی از زیر شاخه‎‌های بازاریابی دیجیتال است.

حدود 35 درصد از ایرانی‌ها هنوز از رادیو استفاده می‌کنند و باید بدانید رادیو هم در ایران و هم در خارج هنوز زنده است. شما در این روش می‌توانید اسپانسر برنامه‌های رادیویی شوید یا تبلیغات مستقیم انجام دهید.

بازاریابی تلوزیونی یا تی‌وی مارکتینگ

بازاریابی تلوزیونی هم‌چنان کارآمد است و شما برای برندسازی می‌توانید از بازاریابی دیجیتال نوع تی‌وی مارکتینگ استفاده کنید، این روش هر روز درحال منسوخ شدن است ولی همیشه یک سری مخاطب خاص خواهد داشت.

بازاریابی تلفنی یا تلفن مارکتینگ

از نظر من بازاریابی تلفنی صرفا موقعی کارآمد است که کاربر خودش شماره‌اش را به ما داده باشد، در غیر این صورت تماس‌ها سرد بوده و در اکثر موقعیت‌ها تلفن را قطع می‌میکنند. بازاریابی تلفنی بدون اجازه می‌تواند تاثیر بدی روی برند شما داشته باشد و بیشتر یک برند سمج بنظر برسید.

چرا باید از دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم

این سوال ممکن است ذهن شما را نیز درگیر کرده باشد، دیجیتال مارکتینگ چه اهمیتی دارد؟ مگ نمی‌شود از طریق بازاریابی سنتی نیز مخاطب جذب کنیم و به فروش برسیم؟ بله می‌شود و مهم‌ترین کاری که شما به عنوان یک صاحب شغل و مدیر باید انجام بدید این است که از تمام کانال های بازاریابی نیز استفاده کنید. اما از وقتی دیجیتال مارکتینگ و ابزاری‌های دیجیتال مارکتینگ به وجود آمدند، تمام فعالیت‌های دیگر بازاریابی حول محور استراژی‌های دیجیتال مارکتینگ می‌چرخد و این بازاریابی دیجیتال است که باید جدی‌تر از هر نوع بازاریابی یا مارکتینگ دیگری پیش رود.

امروزه تمام استراتژی های بازاریابی به ابزارهای دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی بستگی دارد و این بازاریابی دیجیتال است که در نهایت باعث افزایش درآمد و سود آوریی می‌شود. بازاریابی اینترنتی و بازاریابی دیجیتال به محبوبیت و برند شما کمک می‌کند و شما می‌توانید برای برند خود به سادگی داستان بسازید و شخصیت سازی کنید.

بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ به وسلیه ابزارهای همگانی که دارد می‌تواند فاصله بین برند و مشتری را کم کند و در نتیجه باعث صمیمیت دوجانبه می‌شود. نکته بسیار مهمی که باید بگویم این است که، دیجیتال مارکتینگ مخصوصا بخش آنلاین و بازاریابی اینترنتی هزینه بازاریابی شما را به شکل چشم گیری کاهش می‌دهد و نرخ بازگشت سرمایه یا همان ROI را بهبود می‌بخشد.

از نظر شغلی این شغل یعنی دیجیتال مارکتینگ امروز یک فرصت است و گرایش‌های شغلی زیاد با درآمدهای مناسب و زیاد ایجاد کرده. شما می‌توانید در هر یک از زیر شاخه‌های این علم متخصص شوید و از آن کسب درآمد کنید. مثلا: شما می‌توانید متخصص بازاریابی محتوا شوید، متخصص شبکه‌های اجتماعی شوید، وب‌مستر شوید و یا حتی اگر می‌خواهید دیجیتال مارکتر شوید.

دیجیتال مارکترها افرادی هستند که مهارت کافی برای مدیریت منابع انسانی را دارند و می‌توانند با اکثر ابزارهای کاربردی دیجیتال مارکتینگ کار کنند. شخصی که دیجیتال مارکتر می‌شود باید مهارت و تخصص طراحی استراتژی بازاریابی را داشته باشد.

بازاریابی اینترنتی به شما کمک می‎‌کند تا در موتورهای جست‌وجو دیده شوید و از طریق بازاریابی درونگرا به درآمد برسید. این‌ها دلایل و نکات بسیار مهم و غیرقابل چشم‌ پوشی برای درک اهمیت دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال بود. به یاد داشته باشید که امروز بازاریابی اینترنتی یا همان دیجیتال مارکتینگ آنلاین و اینترنتی به دلیل گسترش دسترسی مردم به اینترنت اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

دیجیتال مارکتینگ و میزان رشد بازارهای دیجیتال

تحول در دنیای دیجیتال و اینترنت آنقدر با سرعت بالایی اتفاق می‌افتد که دیگر یک نفر به تنهایی از پس یک شغل به بزرگی بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ بر نمی‌آید و تقریبا از اواخر قرن 19 میلادی یعنی دهه 90 به بعد زندگی دیجیتال با معیشت مردم یکی شده و بازاریابی دیجیتال نیز یکی از نیازهای اساسی و ضروری در عصر تکنولوژی به حساب می‌آید. اگر می‌خواهید با این صنعت آشنا شوید مطالب زیر را از دست ندهید.

فرصت‌های شغلی دیجیتال مارکتینگ بسیار زیاد است

با توجه به گسترش روز افزون بازارهای دیجیتال، نیاز مدیران شرکت‌ها، صنایع و تولیدی‌ها به دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال روبه افزایش است، شما می‌توانید به عنوان مدیر بخش دیجیتال مارکتینگ، بازاریاب محتوا، بازاریاب شبکه‌های اجتماعی، سئوکار و دیگر گرایش‌های این علم وارد بازار کار شوید. یکی دیگر از عجایب این شغل این است که شما می‌توانید از راه دور نیز این شغل را داشته باشید و درآمدهای خارق‌العاده‌ای کسب کنید. اگر علاقه دارید بازاریابی دیجیتال را یاد بگیرید به شما پیشنهاد می‌کنم از کتاب‌های این حوزه بهرمند شوید.

9 کتاب برتر دیجیتال مارکتینگ

شما می‌توانید یادگیری بازاریابی دیجیتال از کتاب‌های اصلی این حوزه شروع کنید. 

مدیریت بازاریابی فیلیپ کاتلر

کتاب مدیریت بازاریابی فیلیپ کاتلر نه فقط معتبرترین کتاب مرجع دانشگاه های جهان است بلکه بهترین مرجع اصول و تکنیک های کاربردی بازاریابی است که فعالین این حوزه می توانند از آن استفاده کنند. این کتاب به بیش از ۲۰ زبان زنده جهان ترجمه شده و در ۵ بخش و ۲۴ فصل به شیوه ای که کمتر می توان در کتب دیگر یافت ارایه شده است. استقبال از کتاب اصول بازاریابی نوشته فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ، موید نیاز دانش پژوهان کشورمان به کتابی مرجع در حوزه بازاریابی بوده است. از این رو مترجم علی رغم پاره ای از محدودیت ها کتاب مدیریت بازاریابی که از معتبرترین و جامع ترین آثار در حوزه مدیریت بازاریابی است اقدام نمود. این کتاب نوشته اندیشمند معاصر رشته بازاریابی یعنی فیلیپ کاتلر است و در واقع مکمل کتاب اصول بازاریابی ایشان است.

بازاریابی پرمحتوا

با خواندن کتاب بازاریابی پرمحتوا، به یک داستان‌پرداز حرفه‌ای تبدیل شوید!

در دنیای امروز، که بسیاری از مشاغل و فعالان حوزه‌های مختلف در تلاش هستند تا به‌صورت حرفه‌ای با یکدیگر رقابت کنند، مهم‌ترین و بهترین ابزار برای پیروز شدن در این رقابت، بازاریابی محتوا به سبک درست و دقیق آن است.

بازاریابی تا به امروز توسط افراد بسیاری تعریف شده و راهکار‌های متفاوتی نیز به صاحبان مشاغل و البته برندهای تجاری ارائه شده است. اما آیا تمام این تعاریف درست هستند؟ قطعا جواب این موضوع مثبت است، اما بحث اصلی جایی شکل می‌گیرد که دسترسی به تمام این اطلاعات غیرممکن است.

بازاریابی پرمحتوا

ایده عالی مستدام

این کتاب ترجمه یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های دنیای کسب‏‌وکار به نام Made TO Stick نوشته براردان هث می‌‏باشد. شما در هر موقعیتی که باشید حرف‏‌ها و ایده‌ها، محصولاتی دارید که می‌خواهید که به اثرگذارترین شیوه آن‌ها را طرح کنید. این کتاب شما را با 6 کلید طلایی برای عالی و مستدام ‏کردن ایده‌‏هایتان آشنا می‌کند.

قبایل

چه کسی این همه قبیله را رهبری می‌کند؟ اگرچه اینترنت کارهای شگفت‌انگیزی را انجام می‌دهد، اما هرگز نمی‌تواند رهبری این قبایل را به دست بگیرد. این موضوع هنوز وابسته به افراد است. افرادی همانند شما که درباره چیزی شور و اشتیاق دارند. هر کسی که خواهان ایجاد تغییر باشد، ابزارهای زیادی برای این کار در اختیار خواهد داشت. در این کتاب عالی، ست گادین این ‌طور استدلال می کند که امروزه همه فرصت دارند تا جنبشی خلق کنند، یعنی قبیله‌ای از افراد همفکر را گرد هم آورند و کارهای شگفت‌انگیزی انجام بدهند.”قبایل” را همه باید بخوانند رهبری کردن در دنیای امروز، وظیفه تک تک ماست…

نسل چهارم بازاریابی

در نسل چهارم بازاریابی، به مسائلی همچون تولید محتوا و بازاریابی محتوا، بازاریابی همه‌کاناله، و مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی پرداخته می‌شود. در این کتاب یاد خواهید گرفت جا‌به‌جایی‌های قدرت و تأثیر ارتباطات دیجیتال در حلقه های مشتریان را تشخیص دهید و آنها را به مزیت تبدیل کنید

نسل چهارم بازاریابی

طرح بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک

بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک و استارتاپ‌ها به دلیل کمبود منابع و بودجه‌های محدود، مخصوصاً در اوایل کار، فرایندهای بازاریابی را به تعویق می‌اندازند یا کمتر به آنها توجه می‌کنند و در بهترین حالت فعالیت‌های واحد بازاریابی را هم‌عرض تبلیغات مخصوصاً در فضای مجازی می‌دانند. اما آنچه در عمل دیده می‌شود و نویسندهٔ این کتاب هم بر اساس سال‌ها تجربه به آن اشاره می‌کند این است که داشتن برنامهٔ مشخص بازاریابی در کسب‌وکارهای کوچک در مقایسه با کسب‌وکارهای بزرگ و جاافتاده اهمیت بیشتری دارد و طبق برنامه و با شناخت فعالیت کردن در این زمینه مستقیماً در سودآوری، بقا و مقیاس‌پذیری شرکت‌ها مؤثر است. آریاناقلم پیش از این چندین کتاب‌ در حوزهٔ استارتاپ‌ها و برای کسب‌وکارهای کوچک منتشر کرده است که بیشتر آنها به بحث‌های مربوط به انتخاب مشتری، کانال ارتباط با مشتری، نحوهٔ رساندن پیام به مشتری و مانند اینها می‌پردازد.

در این میان جای خالی کتابی که از منظر بازاریابی به این موضوعات پرداخته باشد. همواره دیده می‌شد. برای پاسخ‌گویی به این نیاز کتاب طرح بازاریابیِ کسب‌وکارهای کوچک در دستور کار انتشارات آریاناقلم قرار گرفت. این کتاب علی‌رغم برخی شباهت‌ها به دیگر کتاب‌های آریاناقلم ازنظر سبک بیان و رویکردش به موضوع بازاریابی با دیگر کتاب‌ها متفاوت است. آلن دیپ زبانی بسیار ساده و صریح دارد و هر فردی با هر میزان آشنایی با دانش بازاریابی می‌تواند از کتاب استفاده کند. او سعی کرده است با ارائهٔ تابلوی یک‌صفحه‌ای و ۹ مرحله‌ای فرایند برنامه‌ریزی و طراحی بازاریابی و حرکت و اجرا در این مسیر را تسهیل کند.

طرح بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک

قلاب

این کتاب به کسانی که در یک قدمی شروع کسب و کار هستند پیشنهاد می‌شود زیرا کمک می‌کند توانایی‌ها و ویژگی‌های محصولشان را بشناسند و با برنامه‌ریزی آن را به یک شی ضروری تبدیل کنند.

درباره بازاریابی استراتژیک

اگر تاکنون درباره ی بازاریابی هیچ مطالعه ای نداشته اید، این ده مقاله را از دست ندهید. از میان صدها مقاله هاروارد این ده مقاله به عنوان مهمترین آنها برگزیده شده اند تا به شما کمک کنند بازاریابی را در تجارت خود به بهترین شکل بکارگیرید و مشتری های خود را مورد توجه بیشتری قرار دهید.

درباره بازاریابی استراتژیک

ارائه ناب به سبک استیو جابز

ارائه ی ناب به سبک استیو جابز، کتابی است که بارها باید خواند و نکاتش را به کار گرفت تا به یک سخنران و ارائه کننده ی ناب تبدیل شد. تا قبل از مطالعه ی کتاب تصورم بر این بود که استیو جابز یک مدیر ناراضی مثبت و یک رهبر مقتدر عالم عامل عاشق بوده است که توانسته کاری کارستان در عرصه ی رقابت بکند، و اپل را جهانی بسازد.

ارائه ناب به سبک استیو جابز

دیجیتال مارکتینگ مسیری آسان برای شروع یک کسب و کار با هزینه کم و خلاقانه

سئو یا استفاده از شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام، آپارات، یوتیوب و… و یا حتی یک بلاگ ساده می‌توانید کار خود را با تدوین یک استراتژی و شروع تولید و بازاریابی محتوا به صورت رایگان شروع کنید و بین 3 تا 6 ماه اولین درآمد خود را کسب کنید.

جذب سریع و آسان به وسیله ابزار های بازاریابی دیجیتال

یکی دیگر از مهم‌ترین دلایلی که برای استفاده از بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ می‌توان گفت این است که شما با علم بازاریابی دیجیتال و ابزارهای اینترنتی می‌توانید به سرعت سر قیف فروش خود را پر کنید. این کار را می‌توانید با استفاده از ابزارهای رایگان مثل اینستاگرام، سایت وردپرسی و… انجام دهید.

پیشرفت سریع در فروش با دیجیتال مارکتینگ

دیجیتال مارکتینگ یک شغل بسیار اعتیاد آور و جذاب است، چرا که شما می‌توانید با بازاریای دیجیتال و تدوین برنامه‌ای درست محتوایی مشتریان بالقوه خود را بالفعل کنید و درآمد شما سریعا آغاز می‌شود.

دیجیتال مارکتینگ نیاز به فرد متخصص دارد

به دلیل تقاضای بالای کار برای دیجیتال ماکترها امروزه افرادی مبتدی و خردپا نیز از این شغل کسب درآمد می‌کنند. شما نیز می‌توانید با اندک مهارتی وارد این کار شوید و با تجربه مهارت‌های خود را رشد دهید. اما اگر متخصص واقعی باشید می‌توانید این شکاف را پر کنید. سعی کنید مهارت‌های فردی خود را نیز افزایش دهید، زیرا شما وارد جنگی به پهناوری اینترنت می‌شوید، این میان همه درحال جنگیدن با یک دیگرند تا جایگاه‌بهتری را نسیب خود کنند و مشتریان بیشتاری بدست بیاورند.

بازاریابی دیجیتال نیاز به خلاقیت و آرامش ذهن و صبر و شکیبایی دارد، گاهی باید منتظر حرکت بعدی رقیب هم صنف خود باشید. گاهی باید خنجر بزنید و گاهی خنجر می‌خورید. اما همیشه سربازانی برنده‌اند که مهارت فردی بالایی دارند. در صنعت دیجیتال مارکتینگ حتی اگر مدیر هم باشید باید لباس نظامی به تن کرده و در میدان باشید.

چطور با تطبیق پذیری مهارت های دیگر را یاد بگیریم

در دیجیتال مارکتینگ شما هیچ محدودیتی برای یادگیری ندارید، شما می‌توانید از یکی از مهارت‌های آن شروع کنید و بعد از این که ملکه ذهنتان شد برای یادگیری مهارت‌های دیگر اقدام کنید، بازاریابی دیجیتال یک صنعت قوی و پرکار است که شما می‌توانید خود را مطابق با نیازهای روز بازار تطبیق دهید و هر روز آپدیت باشید. مثلا تا دیروز محتوای متنی و بلاگ‌ها ترفدار داشتند و نویسنده این محتوا که یک دیجیتال مارکتر است در این کار خبره شده اما امروز نیاز بازار به سمت ویدئو گرایش دارد پس من نیز باید خود را در حوزه ویدئو مارکتینگ به‌روز کنم تا جایگاه خود را در بازار از دست ندهم.

پیشرفت و تحول در دنیای دیجیتال مارکتینگ

دنیای دیجیتال هر روز آپدیت‌تر و به‌روزتر از روز قبل است، و شما برای دیجیتال مارکتر شدن و دیجیتال مارکرت بودن باید همیشه آپدیت باشید، برای این امر باید در گروه‌های دیجیتال مارکترها عضو شوید، باید هر روز مطالعه داشته باشید تا دراین حوزه ماندگار شوید. منابع اینترنتی مخصوصا منابع اینترنتی انگلیسی را فراموش نکنید، آن‌ها می‌توانند بهترین راهنمای حوزه بازاریابی دیجیتال باشند.

میگ میگ رقبا

میگ میگ را یادتان است؟ شما باید همانقدر سریع باشید، سریع در شناسایی و پشت سرگذاشتن رقبا، دیجیتال مارکتینگ به شما در شناسایی رقبا خیلی کمک می‌کند و از طریق‌ روش‌هایی که گفتم می‌توانید رقبای خود را مچاله کنید و جایگاه آن‌هارا تصاحب کنید.

دیجیتال مارکتر یا بازاریاب دیجیتال کیست و چه وظایفی دارد

بازاریابان دیجیتال یا دیجیتال مارکترها افرادی هستند که با علم دیجیتال مارکتینگ و مطابق با بودجه، زمان، مخاطبان هدف، هدف کلی و… برای افزایش آگاهی مخاطب از برند شما تا لحظه‌ای که مخاطب خرید کند پلن‌هایی طراحی می‌کند و به صورت تارگتی دست به اقدام می‌زند. این افراد معمولا از تخصص‌های زیادی برخوردار هستند. دیجیتال مارکترها با سنجش شاخص‌های عملکر یا KPI های مختلف در هر کمپین با مقایسه و در نظر گرفتن نتایج بهترین کانال‌ها را تشخصی می‌دهد و آن‌ها را تفکیک کرده تا در کمپین‌های جلوتر نتایج بهتری را رقم بزند.

در کسب‌وکارهای نوپا یا استارتاپ‌ها ممکن است دیجیتال ماکتر خود مدیریت بخش‌های مختلف را برعهده گیر ولی در سازمان‌های بزرگ نقش‌های دیجیتال مراکترها تفکیک می‌شود و همه زیر نظر مدیر دیجیتال مارکتینگ آن شرکت فعالیت می‌کنند.

مثلا ممکن است در یک استارتاپ یک دیجیتال مارکتر، مدیر سئو، ایمیال مارکتینگ، بازاریابی شبکه اجتماعی و مدیر تبلیغات باشد که هر یک از این‌ها KPI هایش را خودش بررسی می‌کند. در بخش سئو میزان ترافیک ارگانیک را بررسی می‌کند و نتایج را بهبود می‌بخشد، در بخش ایمیال مارکتینگ KPI ها را مثل : نرخ بازکردن ایمیل، نرخ کلیک روی لینک‌های ایمیل را بررسی می‌کند و بهبود می‌بخشد.

آیا هزینه زیادی برای دیجیتال مارکتینگ نیاز است

تمامی هزینه‌های بازاریابی دیجیتال به استراتژی بازاریابی شما مربوط است. اگر قرار باشد از بازاریابی دیجیتال آفلاین استفاده کنید، باید بگم شما هزینه بسیار زیادی را متحمل می‌شوید و احتمالا باز خورد زیادی در کوتاه مدت نمی‌گیرید. اما استفاده از دیجیتال مارکتینگ آنلاین، هم در هزینه شما صرفه‌جویی می‌شود هم بازخورد خیلی خوبی در کوتاه مدت می‌گیرید. مثلا هزینه مادی که باید برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی پرداخت کنید تقریبا 0 است.

تبلیغات کلیکی نیز می‌تواند نتیجه بسیار خوب و مناسبی به همراه برندسازی برای شما به ارمغان بیاورد، برای تبلیغات کلیکی شما می‌توانید از کیلیکی 50 تومان و تا روزی چند ده هزارتومان هزینه کنید و خیلی سریع به درآمد برسید.

:: برچسب‌ها: مارکتینگ ,
:: بازدید از این مطلب : 5

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: بازدید از این مطلب : 5

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: بازدید از این مطلب : 2

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

مدت طولانی است که در مورد شغل مارکتینگ شنیده‌اید و احتمالا تعدادی از دوستانتان نیز در این حوزه کار می‌کنند. اما زمانی که از خودتان می‌پرسید «شغل مارکتینگ چیست؟»، جزئیات مبهمی در ذهنتان شکل می‌گیرد، درست است؟ مارکتینگ شغلی با مهارت‌ها و وظایف وسیع است و همین موضوع باعث می‌شود افراد نتوانند تعریف خوبی از آن ارائه کنند. شرح شغل مارکتینگ می‌تواند برای دو حرفه‌ای که عناوین شغلی کاملا یکسان یا مشابه دارند، ۱۰۰% متفاوت به‌نظر برسد. مارکتینگ یک حوزه تخصصی گسترده است که زیرمجموعه‌های متعددی دارد. در این مقاله به بررسی این موضوع می‌پردازیم که شغل مارکتینگ چیست و به‌عنوان یک مارکتر در چه حوزه‌هایی می‌توانید فعالیت کنید.

بازاریاب یا مارکتر چه کارهای انجام می‌دهد؟

آیا می‌دانید بطور خاص، یک مارکتر چه کاری انجام می‌دهد؟ مارکترها افرادی هستند که تلاش می‌کنند از روش‌های مختلف، مخاطبان هدف کسب‌وکار را با برند، محصول و خدمات آشنا کنند و در نهایت سرنخ‌های به‌دست بیاورند که برای تیم فروش مانند مایه حیات است. مارکترها روندهای بازارهای مختلف را رصد کرده و با برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی تلاش می‌کنند برند را بر سر زبان‌ها بیندازند. آن‌ها استراتژی‌های قیمت‌گذاری و استراتژی‌های هدف‌گذاری را بر اساس داده‌های جمعیت کاربران و مخاطبان، توسعه داده و تلاش می‌کنند تا آگاهی از برند ایجاد کنند.

زمانی‌که نوبت به شرح شغل مارکتینگ می‌رسد، ربکا گوتیرز (معاون بازاریابی شرکت Blink Charging) می‌گوید: «احتمالا برای شرح این شغل پاسخ مشخصی پیدا نمی‌کنید. به‌عنوان یک مارکتر نمی‌توانم روی هیچ‌ نوع مهارت یا کانال بازاریابی خاصی، تمرکز کنم، بلکه باید با همه مهارت‌ها و کانال‌های بازاریابی آشنا بوده و تجربه داشته باشم».

ربکا گوتیر – معاون بازاریابی شرکت Blink Charging

مهارت‌های لازم برای موفقیت در مارکتینگ

در شرح وظایف مارکتینگ مشخص ‌می‌شود که یک شخص چه مهارت‌های فنی یا نرم‌افزاری را برای تبدیل شدن به یک مارکتر باید داشته باشد. برای مثال، اگر کسب‌وکاری به دنبال استخدام یک بازاریاب محتوا است، باید شخصی را استخدام کند که علاوه‌بر مهارت‌های نوشتاری قوی، مهارت تدوین استراتژی محتوا و تدوین تقویم محتوایی را نیز داشته باشد. بنابراین در هر بخش از شغل مارکتینگ لازم است افراد مهارت‌های کافی را کسب کنند. اما آیا می‌دانید انواع مشاغل مارکتینگ کدامند و افراد برای اشتغال در آن‌ها به چه مهارت‌هایی نیاز دارند؟

در حوزه مارکتینگ باید متخصصانی جذب شوند که با انواع تاکتیک‌ها و بسترهای بازاریابی آشنا هستند. مارکترها باید به برندسازی توجه ویژه داشته باشند و از طرفی بتوانند رفتار مصرف‌کننده را درک کنند. مارکترها باید بتوانند داده‌های به‌دست آمده از برنامه‌های مختلف بازاریابی را تحلیل کرده و برای تدوین استراتژی کامل‌تری بکار گیرند.

بیشتر نقش و مسئولیت مارکترها شامل تعامل با تیم‌های مختلف برای اجرای پروژه‌های بازاریابی برند، محصول و خدمات است. مارکترها باید به زبان انگلیسی مسلط باشند تا بتوانند با ابزارهای مختلف بازاریابی کار کنند. یک مارکتر باید اطمینان حاصل کند که سرمایه‌ و بودجه تیم بازاریابی اولویت‌بندی شده و از آخرین تکنیک‌ها و پلتفرم‌ها و رسانه‌ها برای دستیابی به مشتری جدید و ارتباط موثر با مشتریان فعلی استفاده می‌شود.

موقعیت‌های شغلی در بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ

شرح وظیفه و شغل‌هایی که تعریف می‌شود باید کاملا متناسب با نقشی باشد که یک فرد برای آن استخدام می‌شود. در دنیای مارکتینگ، مشاغل متعددی تعریف شده‌اند که می‌توانید بر اساس علایق و مهارت‌های خود، توانایی هنری یا هنر نوشتارتان یکی از آن‌ها را انتخاب کنید. در این بخش سعی کرده‌ایم اطلاعات بیشتری در مورد انواع مشاغل حوزه دیجیتال مارکتینگ کسب در اختیارتان بگذاریم.

یک دیجیتال مارکتر شوید!

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال نامی برای توصیف بازاریابی از طریق کانال‌های دیجیتالی مانند وب‌سایت‌ها، ایمیل‌، موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی و حتی اپلیکیشن‌های موبایلی است. همانطور که قبلا گفته‌ایم، دیجیتال مارکتینگ، مارکتینگی است که دیجیتال شده است.

طی ۳۰ سال گذشته و با ظهور و توسعه شگفت‌انگیز دنیای وب و اینترنت، ارزشمندی بیگ‌دیتاها و رونق استفاده از گوشی‌های هوشمند، نحوه کار شغل مارکتینگ و تبلیغ محصولات و خدمات مختلف کسب‌وکارها دچار تغییرات اساسی شده‌است. این تغییرات عامل مهمی در شکل‌گیری مشاغل جدید در حوزه مارکتینگ به ویژه در دو دهه‌ی اخیر شده است. زیرشاخه‌های دیجیتال مارکتینگ که می‌توان در آن‌ها مشغول به کار شد، شامل موارد مختلف زیر می‌شود. 

موقعیت‌های شغلی در بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ

 کارشناس بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

بهیینه‌سازی موتورهای جستجو (Search Engine Optimization) که به اختصار به آن SEO گفته می‌شود به مفهوم بهینه‌سازی ارگانیک محتوای وب برای موتورهای جستجو خصوصا گوگل اشاره دارد. این موضوع به موتورهای جستجو کمک می‌کند تا محتوای سایت شما را فهرست‌بندی کنند. این موضوع به پیدا کردن آسان‌تر سایت توسط مخاطبان کمک خواهد کرد. با بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا سئو می‌توانید سایت خود را در بین لینک‌های اول صفحه نتایج گوگل (SERP) قرار دهید که این امر به دیده شدن بیشتر سایت شما توسط مخاطبان کمک خواهد کرد.

 کارشناس بازاریابی موتورهای جستجو (SEM)

بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing) که به اختصار به آن SEM گفته می‌شود به معنای پرداخت هزینه تبلیغاتی برای حضور پُررنگ‌تر در موتورهای جستجو مانند گوگل است. SEO و SEM و روندهای همواره در حال تغییر آن‌ها و از طرفی اهمیت جایگاه اول تا سوم در نتایج جستجوی گوگل باعث شده که این مشاغل مارکتینگ به بخشی تاثیرگذار در دیجیتال مارکتینگ تبدیل شده و افرادی متخصص در این بخش‌ها مشغول به کار شوند.

متخصص بازاریابی ایمیلی (Email Marketing)

ایمیل به‌عنوان یکی از رسانه‌های مارکتینگ شاید اندکی سنتی به‌نظر برسد اما تاثیر فوق‌العاده‌ای در حوزه جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی دارد. بازاریابی ایمیلی یکی از کانال‌های مهم برای ارتباط با مشتریان فعلی و دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق ارسال ایمیل‌های خلاقانه و تبلیغات دیجیتال است. در بازاریابی ایمیلی می‌توانید مشتریان فعلی را از تولید و عرضه محصول و خدمت جدید آگاه کنید، برای آن‌ها کدهای تخفیف ارسال کنید یا به آن‌ها در مورد تخفیف‌های گسترده برای محصولات و خدمات اطلاع‌رسانی کنید.  

کارشناس بازاریابی رشد (Growth Marketing)

بازاریابی رشد یا بازاریابی هک رشد، اصطلاحی نسبتا جدید است و به شیوه‌ای از مارکتینگ اطلاق می‌شود که کل قیف بازاریابی را هدف قرار می‌دهد. در بازاریابی هک رشد، مارکترها قبل از اجرای هر کمپین بازاریابی، میزان بازدهی آن را به روش‌های مختلف بررسی و اندازه‌گیری می‌کنند و به این ترتیب می‌توانند بهترین تصمیمات را برای اجرای هر کمپین‌ بازاریابی بگیرند.

متخصص بازاریابی محتوا (Content Marketing)

بازاریابی محتوا عمدتا به صورت آنلاین انجام شده و می‌تواند بخشی از دیجیتال مارکتینگ باشد.

بازاریابی محتوا عمدتا به صورت آنلاین انجام شده و می‌تواند بخشی از دیجیتال مارکتینگ باشد. اما مسیر شغلی بازاریابی محتوا آنچنان تاثیرگذار است که بیشتر مارکترها و متخصص‌ها معتقدند این روش بازاریابی سزاوار بخش خاص خود خواهد بود.

محتوایی مانند مقالات بلاگ‌ها، کتاب‌های الکترونیک، راهنمای خرید و بسیاری از محتواهای متنی، صوتی و تصویری دیگر اجزای اصلی و حیاتی از برنامه بازاریابی هستند. بازاریابان محتوا افرادی هستند که این محتوا‌ها را ایجاد می‌کنند و استراتژی‌های لازم برای حضور در شبکه‌ها و کانال‌های مختلف را تدوین می‌کنند. بازاریابی محتوایی به بازاریابی از طریق محتوای متنی، صوتی و تصویری در وب‌سایت‌ها، بلاگ‌ها و سایر کانال‌های توزیع محتوا اشاره دارد. از جمله مهم‌ترین مشاغل حوزه بازاریابی محتوایی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

یک کپی‌رایتر یا تبلیغ‌نویس ماهر شوید (Copywriting)

کپی‌رایتینگ یا تبلیغ‌نویسی بخشی اساسی در مارکتینگ و تبلیغات است. کپی‌رایترها محتوا را برای بلاگ‌ها، وب‌سایت‌ها، تبلیغات محیطی، پست‌ الکترونیک، صفحات فرود و رسانه‌های اجتماعی تهیه می‌کنند. یک کپی‌رایتر از جلوه‌ها و زیبایی‌های زبان فارسی برای تشویق، آموزش و همچنین اطلاع‌رسانی و تبلیغ در مورد یک برند، محصول یا خدمت استفاده می‌کند. در این فرآیند، کپی‌راتیرها با محتوای خود، مشتریان را برای خرید، رهبران را برای حمایت و سهام‌داران را برای مشارکت ترغیب می‌کنند.

طراحان گرافیک؛ هنرمندان تیم بازاریابی  (Graphic Design)

طراحی گرافیک به‌عنوان زیرمجموعه‌ای از بازاریابی محتوا، بیشتر روی جذابیت بصری محتوای وب و طراحی پست‌های تبلیغاتی، طراحی صفحات سایت، بیلبوردهای محیطی، اینفوگرافیک، طراحی‌های تبلیغاتی و تصاویر مورد استفاده در بازاریابی و تبلیغات متمرکز است.

طراحان گرافیک؛ هنرمندان تیم بازاریابی

 تولیدکننده محتوا (Content Creation)

حدود 30% از بازاریابان رسانه‌های اجتماعی در سال 2022 روی ویدئوهای کوتاه سرمایه‌گذاری کرده‌اند این در حالی است که حدود 29% از مارکترها این شیوه تولید محتوا را برای اولین بار امتحان می‌کنند. Content Creation روی تولید محتوای دیجیتال مانند پادکست، ویدئو و محتوای متنی متمرکز است. تمرکز روی تولید محتوا به شیوه‌های مختلف به کسب‌وکارها این فرصت را می‌دهد تا با مخاطبان و مشتریانی که بیشتر وقت خود را به صورت آنلاین سپری می‌کنند، ارتباطی تنگاتنگ برقرار کنند. این استراتژی می‌تواند سرعت رشد یک کسب‌وکار را در جنبه‌های مختلف افزایش دهد.

بازاریاب شبکه‌های اجتماعی (Social Media Marketing)

بازاریابی رسانه‌ها یا شبکه‌های اجتماعی از پلتفرم‌های آنلاین مختلف برای تبلیغ برند، محصولات و خدمات یک کسب‌وکار استفاده می‌کند. این روش بازاریابی یا مارکتینگ به برندها کمک می‌کند تا به روش‌هایی معتبر و جدید برای برقراری ارتباط با مخاطبان و مشتریان خود دست پیدا کنند. به‌عنوان یک بازاریاب شبکه‌های اجتماعی باید با نحوه انتشار محتوا در شبکه‌های مختلف مانند اینستاگرام، تلگرام، توئیتر، فیس‌بوک و لینکدین آشنا باشید. تسلط بر این شبکه‌های اجتماعی و تعامل با مخاطبان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

کارشناس بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization – (CRO

هدف اصلی بازاریابی محتوا، بکارگیری و استفاده از انواع محتوای متنی، صوتی و تصویری برای آموزش، تبلیغات، آگاهی از برند، معرفی محصول و خدمات و همین‌طور ایجاد علاقه و در نهایت تبدیل خوانندگان به مشتری جدید است. اما چالش اصلی اینجاست که محتوا همیشه نمی‌تواند به تنهایی این کار را انجام دهد، درست اینجاست که بهینه‌سازی نرخ تبدیل یا CRO وارد عمل می‌شود. نرخ تبدیل درصدی از بازدیدکنندگانی است که اقدام مورد نظر کسب‌وکار شما را انجام می‌دهند. این اقدام می‌توانند شامل تکمیل فرم، ثبت‌نام برای یک سرویس یا خرید یک محصول و خدمت باشد. نرخ تبدیل بالا نشان می‌دهد که وب‌سایت یک کسب‌وکار به خوبی طراحی و قالب‌بندی شده و برای مخاطبان هدف جذاب است.

بازاریاب حرفه‌ای محصول (Product Marketing)

بازاریاب حرفه‌ای محصول ، مدافعان و استراتژیست‌های اصلی محصول و خدمات هستند

بازاریابی محصول یا Product Marketing به عبارتی شامل همه چیز در مورد تعیین لحن برای چگونگی ارائه، زمان ارائه، مکان ارائه و چرایی تبلیغ محصول و خدمات یا کسب‌وکار است. بازاریابان محصول یا Product Marketers برای یک محصول یا خدمت خاص از یک کسب‌وکار فعالیت می‌کنند. آن‌ها مدافعان و استراتژیست‌های اصلی محصول و خدمات هستند. آنچه که حیات یک کسب‌وکار را تضمین می‌کند، فروش محصولات و خدمات است، بنابراین بازاریابان محصول نقش خطیری دارند.

متخصص بازاریابی برند (Brand Marketing)

در بازار پُرهیاهو و اقتصاد امروزی، برند یک کسب‌وکار نقشی مهم و اصلی را در نحوه خرید مصرف‌کننده ایفا خواهد کرد. یک نظرسنجی در سال ۲۰۲۲ نشان می‌دهد که ۴۶% از مصرف‌کنندگان و خریداران برای برندی که به آن اعتماد دارند حاضرند هزینه بیشتری پرداخت کنند حتی اگر برند دیگری همان محصول را با همان مشخصات با قیمت پایین‌تری ارائه کند. این نوع رفتار مصرف‌کننده توانسته راه را برای حضور و نقش‌آفرینی مدیران برند و روابط عمومی، هموار کند.

بازاریاب رویداد و ایونت (Event Marketing)

رویدادهای یک کسب‌وکار روشی بسیار محبوب برای تعامل با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه است. بازاریابی رویداد، جامعه مشتریان را گرد هم آورده و آن‌ها را با برگزاری رویدادهای مختلف، خوشحال می‌کند و در نهایت چهره‌ای دوستانه از برند را به نمایش می‌گذارد. رویدادهایی که توسط این بازاریابان برگزار می‌شوند می‌تواند مشتریان جدیدی را از بازارهایی جدید به کسب‌وکار اضافه کند. بنابراین تا می‌توانید برنامه رویدادهای خود را کامل و جامع تعریف کنید.

کارشناس نیچ مارکتینگ (Niche Marketing)

همان‌طور که رسانه‌های اجتماعی و خرید آنلاین، دامنه فعالیت‌ برندهای بزرگ را گسترده‌تر می‌کنند، نیچ مارکتینگ بیشتر از هر زمان دیگری اهمیت پیدا می‌کند. نیچ مارکترها از دانش خود برای هدف قرار دادن نیازهای منحصربه‌فرد مخاطبان خاص استفاده می‌کنند. نیچ مارکتینگ یک استراتژی کارآمد برای کسب‌وکارهای کوچکی است که می‌خواهند با بودجه کم، برند، محصول و خدمات خود را به بخشی بزرگ از بازار معرفی کنند. این روش می‌تواند شانس رقابت برای این نوع کسب‌وکارها را افزایش دهد.

مدیر کمپین (Campaign Manager)

وظیفه اصلی مدیر کمپین، اجرای کمپین‌های موثری است که بیشترین بازده ممکن را با بودجه‌ای مشخص داشته باشد.

یک مدیر کمپین مسئولیت بسیار حساسی برای بازاریابی یک برند، محصول و خدمات دارد. آن‌ها بودجه‌ای دارند که برای بازاریابی در کانال‌های مختلف صرف می‌کنند. وظیفه اصلی مدیر کمپین، اجرای کمپین‌های موثری است که بیشترین بازده ممکن را با بودجه‌ای مشخص داشته باشد. یک مدیر کمپین در اصل مسئول طراحی و برنامه‌ریزی کمپین‌های بازاریابی شرکت و سپس اجرای دقیق آن‌ها برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار در بازارهای مختلف است. مدیر کمپین همچنین بر اجرای صحیح و همین‌طور تنظیم کمپین نظارت داشته و بر اساس بازخوردها و داده‌های به‌دست آمده به تحلیل کمپین می‌پردازند و آن را بهینه می‌کند.

کارشناس روابط عمومی و ارتباطات (PR & Communication)

یک مارکتر که روی روابط عمومی و ارتباطات متمرکز است مانند بسیاری از نقش‌های دیگر در حوزه شغل مارکتینگ، با بازاریابان شبکه‌های اجتماعی، بازاریابان رویدادها و بازاریابان محتوا همکاری تنگاتنگی دارد. به‌عنوان یک فرد حرفه‌ای در حوزه روابط عمومی و ارتباطات، باید بسیاری از بیانیه‌های مطبوعاتی کسب‌وکار را تهیه کرده و همین‌طور روابط را با روزنامه‌نگاران حوزه فعالیت صنعت خود گسترش دهید. روابط عمومی و ارتباطات زمانی اهمیت ویژه خود را نشان می‌دهد که یک کسب‌وکار با چالشی بزرگ در شبکه‌های اجتماعی و فضای آفلاین روبرو می‌شود. بیانیه‌هایی که این افراد تدوین می‌کنند می‌تواند به ادامه حیات یک کسب‌وکار و رفع ابهامات و حتی تبرئه آن نیز از شایعات کمک کند.

تحلیل‌گر و آنالیزور بازاریابی (Marketing Analysis)

در دنیای مارکتینگ، اعداد و داده‌ها، پادشاه هستند. هیچ عامل دیگری مانند تحلیل بازاریابی، قدرت تغییر بودجه، تغییر کمپین، تغییر استراتژی، تغییر جذب سرمایه و حتی استخدام و اخراج کارمندان را ندارد. تحلیل بازاریابی، نقشی کاملا منحصربه‌فرد است، در حالی که بسیاری از کسب‌وکارها تحلیل‌گران بازاریابی خود را استخدام می‌کنند اما هستند مشاوران و آژانس‌های مارکتینگ که با هدف کمک به کسب‌وکارها، داده‌ها و اعداد به‌دست آمده در روش‌های مختلف بازاریابی را تحلیل می‌کنند. تحلیل‌گران بازاریابی داده‌های دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی آفلاین را بررسی و تفسیر کرده تا به کسب‌وکارها و بخش‌های بازاریابی برای اتخاذ تصمیمات بهتر، کمک کنند. اتفاقا با رشد هوش مصنوعی و open ai، نیاز به یک تحلیلگر حرفه ای داده‌های مختلف بیش از پیش احساس خواهد‌شد.

استراتژیست بازاریابی (Marketing Strategy)

استراتژی حتی برای نوع فعالیت‌های تیم بازاریابی نیز تعیین تکلیف می‌کند.

تیم مارکتینگ معمولا روی تاکتیک‌ها تمرکز دارد، اما آن‌ها برای پیشبرد اهداف خود به استراتژی مارکتینگ نیاز پیدا می‌کنند. استراتژی بازاریابی شامل ایجاد برنامه‌هایی بلندمدت است که اهداف تجاری یک کسب‌وکار را به نیازها و مشکلات یک مشتری مرتبط می‌کند. استراتژی بازاریابی کمک می‌کند تا مشتریان بالقوه مناسب پیدا کرده و آن‌ها را به مشتریان وفادار برند و محصولات و خدمات خود تبدیل کنید. استراتژی بازاریابی که به آن راهبرد بازاریابی نیز گفته می‌شود، نوعی استراتژی است که بواسطه آن تعیین می‌شود که یک کسب‌وکار چطور می‌تواند به اهداف خود دست پیدا کند یا در کدام بازارها ورود کرده و کدام محصولات خود را بفروشد. این استراتژی حتی برای نوع فعالیت‌های تیم بازاریابی نیز تعیین تکلیف می‌کند.

نقشه راه وارد شدن به دیجیتال مارکتینگ

برای ورود به هر شغل جدیدی نیازمند کسب مهارت و دانش کافی هستید. همان‌طور که در بخش قبلی مطالعه کردید، شغل مارکتینگ زیرشاخه‌های زیادی دارد که هر کدام به تخصص نیاز دارند، بنابراین باید ابتدا شغل مورد علاقه خود را انتخاب کرده و سپس برای ورود به دنیای جدید آماده شوید. برای ورود به یکی از مشاغل مارکتینگ باید مراحل زیر را طی کنید.

•  ارتباطات خود را گسترش داده و بهبود بخشید.
• برند شخصی (Personal Brand) خودتان را بسازید.
• رزومه خود را به‌روز کرده و اطلاعاتی کامل از تمامی‌ مهارت‌های خود ارائه دهید.
• در یک یا چند شبکه اجتماعی حضور پُررنگ و موثر داشته باشید.
• شبکه دوستان خود را بسازید.
• در دوره‌های آموزشی آنلاین و آفلاین شرکت کنید تا دانش خود را در زمینه شغلی مورد نظرتان گسترش دهید.
•  سعی کنید در دوره‌های سایت‌های مطرح مانند HubSpot، Coursera، Udemy و Google شرکت کرده و گواهینامه دریافت کنید.
• برای مدتی به‌عنوان کارآموز در شرکتی مشغول به‌کار شوید، حتی اگر برای دوره کارآموزی حقوقی دریافت نکنید.
• اگر می‌توانید یک بلاگ شخصی راه‌اندازی کرده و تکنیک‌های مختلف را به صورت عملی اجرا کنید.
•  همیشه مهارت‌های جدید بیاموزید.
• نحوه استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را به خوبی بیاموزید.
• از طرق مختلف با بروزرسانی ابزارها و تکنیک‌های ضروری در شغل مارکتینگ آشنا شوید.
• برای شغل مارکتینگ و یکی از زیرشاخه‌های اصلی آن که بیشتر مهارت و علاقه دارید، درخواست دهید.

تفاوت بین تبلیغات و مارکتینگ، دوقلوهای غیرهمسان

نقش‌های اصلی مارکتینگ بر نیازهای منحصربه‌فرد مشتری ایده‌ال برای یک محصول یا خدمت خاص متمرکز است.

تبلیغات در واقع یک جنبه‌ یا بخشی از مارکتینگ است، با این حال تفاوت‌هایی بین تبلیغات و مارکتینگ وجود دارد. هدف اصلی در تبلیغات، افزایش آگاهی از برند و ترویج پیشنهادات یک کسب‌وکار از طریق کانال‌های مختلف است. از سویی، نقش‌های اصلی مارکتینگ بر نیازهای منحصربه‌فرد مشتری ایده‌ال برای یک محصول یا خدمت خاص متمرکز است و تاکتیک‌هایی را اجرا می‌کند تا محصول به‌عنوان راه‌حلی برای رفع مشکل مشتری مورد استقبال قرار گیرد.

یک استراتژی مارکتینگ موفق، به صورت معمول منابعی را برای تبلیغات برند، محصول و خدمات در سطوح مختلف اختصاص داده و از رسانه‌های مختلف استفاده می‌کند. یک کسب‌وکار موفق می‌تواند استراتژی‌های تبلیغاتی چندوجهی را در برنامه‌های مارکتینگ خود بگنجاند. مارکتینگ به آماده‌سازی یک محصول یا خدمت برای بازار اشاره دارد و این در حالی است که تبلیغات به مفهوم شناساندن آن محصول و خدمت به افراد موجود در آن بازار اشاره دارد. مارکتینگ یک فرآیند کنترل ‌شده اما گسترده است و تبلیغات بر ایجاد ارتباطات متمرکز است.

:: بازدید از این مطلب : 2

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0